Contesta en el momento
Un WhatsApp sin contestar durante días es un paciente que se va a otra clínica. Alba responde al minuto, también por la noche.
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Para clínicas dentales, fisioterapia, veterinarias y consultas de GuadalajaraEn recepción no se puede atender a quien está delante y al teléfono a la vez. Alba contesta el WhatsApp y las llamadas que no llegáis a coger, da cita con cada profesional y manda el recordatorio.
Miércoles 18:30 · revisión · con la doctora
Un WhatsApp sin contestar durante días es un paciente que se va a otra clínica. Alba responde al minuto, también por la noche.
Conoce los días y horas de consulta de cada uno y solo ofrece huecos reales.
Con botón para confirmar o cambiar. El hueco que se libera se puede dar a otro paciente.
No pregunta síntomas ni tratamientos y no guarda datos de salud. Si sale el tema, se lo pasa al equipo.
En el análisis reviso que tu web, tu ficha de Google y lo que dice Alba cuenten lo mismo.
Alba habla como habla tu clínica: con educación, sin prisas y sin tecnicismos.
No. No pregunta ni guarda datos de salud. Si un paciente saca el tema, Alba le dice que se lo pasa al equipo y os deja el aviso.
Sí, con cada uno en sus días y horas de consulta.
El recordatorio del día antes, con botón para confirmar o cambiar, deja el hueco libre a tiempo para dárselo a otro paciente.
No. Atiende cuando recepción no puede: en hora punta, a la hora de comer o por la noche. Lo importante siempre lo lleva una persona.
Reviso cómo os piden cita hoy los pacientes y os entrego lo que falla y cómo se arreglaría. Sin compromiso.